Работа в Днепропетровске

Основная задача исследования «тайный покупатель»:
Помочь компаниям достичь высокого уровня качества сервиса, ориентированного на потребителя.
Тайный покупатель, таинственный покупатель, секретный покупатель, – человек, который под видом рядового потребителя, по заранее разработанному сценарию, посещая компанию, оценивает уровень сервиса в компании, компетентности и коммуникабельность персонала, уровень исполнения корпоративных стандартов обслуживания.
Обязанностью Тайного покупателя является:
В процессе проверок, фиксировать все положительные и отрицательные стороны работы персонала компаний, в последствии, после каждого визита свои наблюдения заносить в отчетную форму по визиту (виде анкеты);
1. Соблюдать Кодекс Тайного покупателя.
Основные личностные качества, которыми должен обладать каждый профессиональный Тайный покупатель:
1. Ответственное отношение к делу;
2. Хорошая память, внимательность и организованность в работе;
3. Тактичность, доброжелательность, терпимость;
4. Опрятный внешний вид, хорошие манеры;
5. Соблюдение требований конфиденциальности;
6. Умение выполнять работу в срок в соответствии с инструкцией.
Оплата визитов
Оплата выполненных визитов сдельная, уровень оплаты зависит от количества выполненных Вами оценок (от 30 грн/оценка). Стоимость одной оценки в свою очередь зависит от уровня сложности задания (экспертные оценки или оценки имеющие дополнительные требования оплачиваются выше), уровня сложности анкеты (отчетной формы).
ЗАПИШИТЕСЬ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ И ПРИЕЗЖЯЙТЕ 097-944-39-21; 066-092-66-84; 767-58-94