Работа в Днепропетровске

Тел. моб. 8 093 564-48-44
E-mail: [email protected]

Романов Руслан, 37 лет

РАЗВЕРНУТОЕ РЕЗЮМЕ
Опыт работы
Апрель 2005 – февраль 2009
ООО «Мебельная компания Украины»
г. Днепропетровск
Начальник отдела рекламаций (в составе СП МКУ)
• Обработка всех рекламаций по общему ассортименту сетей мебельных магазинов «Стол и Стул», «Кабинет» (81 магазин), включая продукцию импортных производителей и предприятий ТПГ АПГ.
• Разработка и проведение мероприятий по увеличению оперативности решения рекламаций.
• Разработка и курирование системы документооборота и взаимодействия между ключевыми подразделениями, в т.ч. с привлечением ОТК предприятий ТПГ АПГ.
• Анализ рекламаций по периодам и подготовка отчетов по качеству изделий в разрезе производителей и товарного ассортимента.
• Управление штатом сотрудников (5 человек).
• Управление складом комплектующих для решения рекламаций.
• Составление и поддержание в актуальном состоянии складской матрицы комплектующих для решения рекламаций.
• Участие в приеме продукции от импортных поставщиков (фотоотчеты, прием по качеству).
• Участие в контрольных вскрытиях продукции на предприятиях ТПГ АПГ.
• Проведение выездных экспертиз качества на территории Украины, решение спорных рекламаций от конечных заявителей.
• Оценка и подготовка к распродаже неликвидных складских запасов продукции.
• Сбор и решение рекламационных претензий, подача предложений по улучшению качества и конкурентоспособности продукции

Январь 2005 – апрель 2005.
ООО «Мебель Маркет Групп»
г. Днепропетровск
Группа: Офисная, мягкая мебель; стулья и кресла Менеджер службы поставок
• Системное сопровождение поставок Производителя украинским сетям мебельных магазинов «Стол и Стул», «Кабинет» (33 магазина, 15 городов)
• Планирование и анализ продаж по оперативным данным и за истекший период
• Консолидирование клиентских заказов, контроль над выполнением и доставкой продукции конечным заказчикам
• Сбор и решение рекламационных претензий, подача предложений по улучшению качества и конкурентоспособности продукции
• Постоянный анализ системы работы с Производителями, подача предложений по улучшению структурных взаимодействий
• Разработка и утверждение складской программы поддержания товарных запасов на основе собственного анализа продаж
• Разработка и контроль поставок продукции Производителя на главный буферный склад компании
• Оценка и подготовка к распродаже неликвидных складских запасов продукции

Июль 2000 – январь 2005
ООО «Хозмаркет»
г. Днепропетровск
Группа: Хозтовары, посуда, барные и ресторанные аксессуары Управляющий магазина
• Планирование и анализ продаж
• Контроль дебиторской клиентской задолженности
• Составление и сдача ежемесячных финансовых отчетов
• Планирование и размещение рекламы
• Подготовка и участие в выставках (Днепропетровск)
• Координация отгрузок/доставок продукции
• Ведение первичной бухгалтерской документации
• Контроль за представлением продукции (мерчандайзинг)
• Работа с оптовыми клиентами
• Участие в подаче заказов поставщикам
• Опыт общения с контрольно-ревизионными органами

Ноябрь 1999 – июнь 2000
ЧП Дементий
г. Днепропетровск
Группа: Хозтовары, электротовары, лакокрасочная продукция Продавец-консультант
• Торговля продукцией в ассортименте
• Участие в проведение инвентаризаций
• Участие в составлении заказов поставщикам
• Работа с кассовым аппаратом
• Отслеживание дебиторской задолженности
• Сбор данных для периодических финансовых отчетов
Март 1999 – октябрь 1999 Частная предпринимательская деятельность
г. Днепропетровск Агент по недвижимости (риэлтер)
• Обработка базы клиентов и базы объектов
• Нормативно-правовые консультации для клиентов
• Прямое участие в финансовых переговорах
• Оформление документов

Март 1993 – март 1999 Агентство недвижимости «Лидер» , г. Днепропетровск
Агент по недвижимости (риэлтер)
• Обработка базы клиентов и базы объектов
• Нормативно-правовые консультации для клиентов
• Прямое участие в финансовых переговорах
• Оформление документов
Сентябрь 1991 – июль 1995 ДГУ, г. Днепропетровск Студент дневного отделения геолого-географического факультета
• Специальность – географ, преподаватель

Дополнительно • Ярко выраженный организатор, коммуникабелен, ответственен, инициативен
• Английский со словарем
• Пользователь ПК (1С!, Windows, Оffice…)
• Женат, сыну 15лет