Работа в Днепропетровске

Чухно Ольга Сергеевна
________________________________________
Днепропетровск, пр. Героев д. 45
Телефон: 096-798-64-25
e-mail: [email protected]

ЦЕЛЬ

получение работы менеджера, офис-менеджера

ОПЫТ РАБОТЫ

Публичное акционерное общество коммерческий банк «Приватбанк»
Октябрь 2008 – январь 2010
Специалист контактного центра
• консультирование сотрудников филиалов банка по всем вопросам, связанным с продуктовой линейкой Приватбанка и дочерних банков, работоспособностью программных комплексов
•организация рабочего процесса отдела
• выполнение процесса контроля качества работы операторов
• подготовка и участие в селекторах Департамента
• осуществление контроля и мониторинга работы отдела и программного обеспечения
•выполнение обязанностей руководителя отдела на время его отсутствия
• решение проблемных ситуаций, возникающих в процессе работы
• ведение отчетности работы отдела

Компания "Союз-Виктан"
февраль 2007 - май 2008
Продавец-консультант
• консультирование клиентов по вопросам выбора продукции
• поиск новых клиентов
• ведение учета продаж
Рекламная группа «Машина»
август 2003 - апрель 2004
Промоутер, интервьюер
• участие в рекламных акциях
• раздача листовок
• проведение опросов
ОБРАЗОВАНИЕ

сентябрь 2003 - июнь 2008
Днепропетровский национальный университет
• механико-математический факультет
• специальность «математика»
• диплом специалиста

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
НАВЫКИ И ЗНАНИЯ

• Windows, MS Office, Internet , Outlook Express, Skype, Googledok - опытный пользователь

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ

• русский, украинский

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

• Коммуникабельность; целеустремленность; ответственность; оперативность; исполнительность; высокая степень обучаемости; педантичность; организованность; аналитический склад ума; внимательность; пунктуальность; самокритичность; логическое мышление; способность к обоснованному риску; взвешенность в принятии решений.