Работа в Днепропетровске

г.Днепропетровск,
ул. Универсальная 27,кв.83 д. 372-12-64
м. 095-230-14-23
[email protected]
Бондарь Елена Николаевна
Цель Администратор туристического, отельного комплекса
Опыт работы 2007-2009 Туристический комплекс «Маяк» г.Днепропетровск
Администратор
• Организация, контроль и координация работы горничных, технического отдела, дежурных портье.
• Управление процессами поселения, выезда гостей, контроль оплат, составление расчетов.
• Решение конфликтных ситуаций с гостями.
• Работа с корпоративными клиентами.
• Контроль соблюдения качества обслуживания.
• Ведение статистического учета клиентов гостиницы, отслеживание динамики спроса.
• Мониторинг рынка гостиничных услуг, сбор и анализ информации о новшествах и инновационных тенденциях.

2001-2006 Частная гостиница на 50 чел, санаторий на 200 чел г. Алушта
Администратор.
2000-2001 Управление Приднепровской ж.д. г. Днепропетровск
Секретарь
Образование 1995-2000 г. Днепропетровский государственный технический университет инженеров железнодорожного транспорта (ДИИТ)
• Факультет: Учет и аудит
• Специальность: Экономист.
2001 г. Днепропетровский государственный технический университет инженеров железнодорожного транспорта (ДИИТ)
• Курсы повышения квалификации
• компьютерные информационные технологии
2009 г. Послевузовская переподготовка при Киевском институте туризма
менеджер по туризму
Дополнительная информация 1975 год рождения, не замужем