Работа в Днепропетровске

Образование:

2001-2004 гг. Днепропетровский Радиоприборостроительный колледж.Специальность «Радиоаппаратостроение».Квалификация: младший специалист радиотехник.

2007-2010 гг. 4 курс Днепропетровский университет экономики и права.Специальность « Маркетинг».Квалификация: специалист.

Опыт работы:

04.04.2005 КБ ПриватБанк
Консультант системы Интернет-банкинга приват24: консультации в клиентском чате (online), решение проблемных ситуаций, обработка электронной почты поступающей от клиентов, консультирование сотрудников в телефонном режиме.

03.08.2005 КБ ПриватБанк
Специалист системы интернет-банкинга приват24: проведение електронных платежей, обработка електронных почты поступающей от клиентов, консультации в клиентском чате (online), консультирование сотрудников в телефонном режиме и режиме чата, решение проблемных ситуаций, обучение новых сотрудников.

15.01.2007 КБ ПриватБанк
Менеджер зарплатного проекта: ведение зарплатного проекта: выпуск,обслуживание и логистика зарплатных карт, зачисление денежных средств, консультации и решение вопросов касающихся зарплатных, кредитных карт и других банковских продуктов, решение проблемных ситуаций, обучение новых сотрудников, контроль и координация работы сотрудников.

29.08.2007 КБ ПриватБанкЭкономист Back-Office: работа с договорами ( кредитные, дебетные и личные карты) забракованные проводки, открытие счетов; работа с дебиторской задолженностью, изменение процентной ставки по договорам, закрытие договоров, работа с кредитными сделками; расчет задолженности по договорам для исков в суд, консультации по внутрибанковскому чату.

01.03.2008 КБ ПриватБанк
Ведущий спецалист отдела Credit Quality: работа с потребительскими кредитами, предоставление консультаций, решение проблемных ситуаций, работа с жалобами клиентов, обучение сотрудников, контроль и координация работы сотрудников.

Знание ПК: уверенный пользователь ПК (наличие ПК дома)

Языки: украинский и русский (свободно), английский (со словарем).

Работа с оргтехникой: принтер, сканер, факс, копировальная техника.

Семейное положение: гражданский брак.

Личные качества: исполнительность, целеустремленность, ответственность,быстрая обучаемость, умение работать в коллективе, трудолюбие,коммуникабельность, внимательность, усидчивость.