Работа в Днепропетровске

Опыт работы:

I
Период работы: 8.08.2005 – 13.01.2006 г.г.
Должность: няня (Au-pair).
Организация: Международная молодежная организация по трудоустройству молодежи Au-pair, ), Германия, г. Эссен.
Выполняемые функции: работа с детьми.
Полученные навыки:
расширение географического кругозора благодаря путешествиям по Европе;
свободное владение немецким языком.
II

Период работы: 16.11.2006 – 19.01.2007 г.г.
Должность: менеджер по туризму.
Организация: туроператор «Пан Укрейн».
Выполняемые функции:
поиск и подбор тура для туриста, который соответствует его пожеланиям, целям поездки, условиям размещения, питания;
при наличии, бронирование данного тура с помощью электронной почты;
оформление документов на обслуживание туриста (заявка, договор, квитанция об оплате). При наличии только предоплаты – заполнение заявки и квитанции об оплате данной суммы. Впоследствии заполнение договора в двух экземплярах;
выдача документов на руки туристу (ваучер, страховка, план аэропорта в прибывающую страну, рекомендации и правила поведения в данной стране);
работа с турагентами;
контакт с туристом по телефону путем передачи подробной информации.
Полученные навыки:
изучение туристического рынка Днепропетровской области;
знания основных туристических направлений (стран), курортов, гостиничных цепей;
умение использовать, найти в нужный момент информацию, касающуюся туризма (оформление рабочего стола компьютера, наличие журналов, видеофильмов)


III
Период работы: C 1.04.07 г. По июль 2007г.
Должность: менеджер по туризму.
Организация: ЧП «Туристическая фирма «Гавана».
Выполняемые функции:
работа с туристом в офисе и по телефону путем поиска наиболее оптимальных вариантов, соответствующих запросам туристов;
налаживание контактов с партнерами –туроператорами путем электронной почты, ICQ, телефонной связи; подписание договор с туроператорами;
продажа турпакетов туристам. Мой принцип: «К каждому туристу индивидуальный подход».
IV
Период работы: октября 2007 г. по 6 мая 2008 г.
Должность: менеджер по туризму.
Организация: ЧП «Туристическая фирма «Меридиан».
Выполняемые функции:
ПРОДАЖА ТУРПУТЕВОК И РАБОТА С КЛИЕНТАМИ!!!
Участвовала в рекламном туре в Египет в конце ноября 2007 г. от Teztour, Шарм-Эль-Шейх и Хургада.

Образование

Учебное заведение: Киевский университет туризма, экономики и права, г. Кировоград (филиал).
Дата окончания: Июнь 2005 года, диплом с отличием.
Факультет: Факультет менеджмента туризма
Специальность: Менеджер-экономист

Курсы и тренинги

Название курса: Оператор компьютерного набора
Учебное заведение: Кировоградский государственный университет им. Владимира Винниченка (Кировоград).
Продолжительность: 3 месяца
Дата окончания: Апрель 2003 года

Иностранные языки и компьютерные навыки

Английский: Базовый.
Немецкий: Свободно.

Уровень владения компьютером: Уверенный пользователь (Microsoft Office, Outlook Express, Internet).

Дополнительная информация: активная, коммуникабельная, предприимчивая, стремлюсь к идеалу в работе, выполнении ее наилучшим образом для привлечения новых клиентов и формирования и улучшения имиджа фирмы. Работая с туристом, стараюсь понять, что хочет клиент. Для этого мысленно ставлю себя на его место.
Для каждого стараюсь подобрать максимальное количество вариантов, работая с проверенными и надежными туроператорами.