Работа в Днепропетровске

ОПЫТ РАБОТЫ:

17.09.2001 – 07.10.2003 Предприятие с иностранными инвестициями
“МакДональдс Юкрейн ЛТД”
Член бригады ресторана (обслуживание клиентов).

07.10.2003 – 27.02.2004 ООО “ Бартоломео”
Менеджер гостиничного комплекса:
повышение уровня посещаемости ;
отслеживание уборки, своевременного ремонта и 100% уровня обслуживания работников кафе-бара и ресторана в гостиничных номерах;
предоставление полной информации о культурно-развлекательных мероприятиях.
В подчинении: горничные.

12.09.2005 – по настоящее время – ЗАО “Украинская мобильная связь”
Представитель центра обслуживания абонентов 2 категории:
Обслуживание абонентов на входящих и исходящих звонках
Являюсь сотрудником группы телемаркетинга
Была участником таких тренингов как: “Стрессоустойчивость”, Телемаркетинг, Конфликтные клиенты
Имеется сертификат об обучении на тренинге “Развитие клиентов в условиях жесткой конкуренции”
Дополнительная информация:
Свободно владею персональным компьютером:
Весь пакет офисных программ (Word,Excel,P.Point,Access).
Работа в сети Интернет (IE, Outlook, ICQ, The Bat).
Работа с графическими растровыми (Photoshop, MS Paint)
Свободно владею Русским, Украинским и Английским языком.

Хобби:
Чтение, спорт, компьютер, иностранные языки.

Личные качества:
Коммуникабельность, трудолюбие, умение работать в команде, пунктуальность, лекообучаемость, упорство, уверенность в себе, умение быстро реагировать на изменения, конструктивное восприятие критики, стремление к личностному развитию.