Работа в Днепропетровске

Михальчук Елена Николаевна

Личные данные:
Год и место рождения: г. Днепропетровск, 1982 г.
Национальность: украинка
Семейное положение: не замужем
Образование:
· 1988 – 1999гг. - гимназия экономического профиля №66.
· 1999 – 2004гг. – Днепропетровский национальный университет
Факультет украинской филологии и искусствоведения
Специалист английского языка/литературы и украинского языка/литературы

Профессиональный опыт:

2000 – 2004гг. – репетитор по английскому языку.
2004г.- педагогическая практика в гимназии в качестве преподавателя английского и украинского языков.
2002 – 2004гг. - частные переводы с английского языка на русский.

C 01.09.2004г. - специалист отдела авторизации ПриватБанк.

Отдел авторизации ПриватБанк.
Функциональные обязанности:
- авторизация сделок торгово-сервисной сети ПриватБанка;
- обслуживание пластиковых карт банков - агентов;
- обработка запросов от клиентов;
- предоставление информационно-консультационных услуг предприятиям торгово- сервисной сети;
- формирование и обработка запросов в иностранные банки - эмитенты и банки - эквайеры;
- предоставление услуг пополнения счетов контрактным абонентам мобильной связи KS, UMS, Wellcom, MTS, BeeLine, Megafon через терминальную и банкоматную сеть ПриватБанка;

- обработка запросов на пополнение контрактных абонентов KS, UMC, Wellcom, MTS, BeeLine, Megafon через программный комплекс Privat24,Sentry.
- взаимодействие с РП по вопросам эквайринга в торгово-сервисной сети ПриватБанка;
- обслуживание карт Кипрского филиала.

Профессиональные достижения:

- разработка инструкции по верификации держателей элитных карт Приватбанка;
- инструкции по предотвращению и выявлению мошеннических транзакций при попытке использования карт в предприятиях торгово-сервисной сети;
- выявление фактов незаконного использования карт и содействие службе безопасности банка в задержании мошенников.
Знание банковских программных комплексов: Online, Prime, Info, Compass(Fimi, ITC), Приват-24, ПриватДок, Web-касса Киевстар; знание стандартов международных платежных систем Visa, Master, Europay, нормативов НБУ и внутренних нормативов банка.

Личные качества:
Опытный, многосторонний  профессионал c навыками лидера и руководителя. Успешно достигаю цели путем целенаправленной работы с людьми. Проявляю инициативу, генератор идей,  гибко реагирую на перемены.

Удостоверения:
· водительское удостоверение категории «В».
· удостоверение об окончании курсов ПК (Windows, Basic, MS-DOS, Word, Excel), Internet.

Членство :
С 01.09.99г. - член профсоюза работников образования и науки ДНУ.
С 2000г. – член книжного «Клуба семейного досуга».

Знание языков:
Русский, украинский, английский.

Интересы и увлечения:
Автомобили, рисование, музыка, чтение, стихосложение, компьютер, спорт, бильярд, боулинг,спортивная гимнастика.

Общественная работа:
Староста группы в университете, организатор агентства торжеств Дак Лес, участница социологических опросов в торговой группе «Лидер».