Работа в Днепропетровске

РЕЗЮМЕ


Можейко Лидия Валериевна
49064, ул.Революционная, д.30, кв. 30,
Днепропетровск, Украина
+38 (066) 2920199, +38(0562) 521268
e-mail: [email protected]


Цель: Замещение вакантной должности


Профессиональные навыки:

- работы с ПК (MS Windows 95/98/2000, MS Office, Lotus Notes, Internet, Power Point)
- этика деловой беседы по телефону
- умение находить выход из конфликтных ситуаций
- коммуникабельность, ориентация на клиента, инициативность
- технические консультации для внутренних и внешних клиентов UMC по
-вопросам мобильной связи и настройки оборудования;



Опыт работы:
в настоящее время представитель ДЦОА ЗАО “ЮМС”;
с Февраль 2006 -нештатный сотрудник; на данный момент-сотрудник группы по обслуживанию контрактных абонентов РоР1 (руководитель Герасимов Сергей). Опыт в обслуживании контрактных абонентов-два года.
Обслуживание входящих звонков от абонентов, предоставление информации существующим абонентам, потенциальным абонентам, дилерам компании ЮМС;
Прием, систематизация и передача информации от абонентов специалистам других подразделений компании;
Прием и регистрация заявок от абонентов;
Принятие мер по удержанию абонентов, которые решили прекратить пользование услугами компании УМС;
Обучение новых сотрудников;
Организация работы группы в отсутствие руководителя группы и представителя высшей категории;
Организация мероприятий в ЦОА
Помощь по работе и настройке программ сотрудникам группы
Участие в проекте "Телемаркетинг" - проведение опросов и разнообразных исследований по тематикам.


ГЖКП “Південне” - Оператор ЭВМ отдела вычислительной техники

- работа с первичной документацией
- Оформление документов, набор текстов
- Статистическая обработка данных


Кафе “Joy” - администратор бара, менеджер зала.


- заказ, получение, контроль за наличием напитков и продуктов в баре.
- Организация и обслуживание банкетов


Образование

В данный момент студентка 2-го курса Приднепровской Академии Строительства и Архитектуры –
Финансово-экономического факультета
Специальность – финансы.

Знание языков: Русский, английский (чтение, перевод), украинский.

Личные сведения
Дата рождения: 25.01.1988
Не замужем, детей не имею

Увлечения: изучение иностранных языков, музыка, литература, спортивные танцы, увлекаюсь фотосъемкой и обработкой фото ресурсов.



Деловые и личные качества
Порядочность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, трудолюбие, гибкость в общении, быстрая обучаемость.