Работа в Днепропетровске

Полякова Диана Федоровна


Год рождения


31 октября 198 3г.р.





Контакты


0967118781 [email protected]






Должности администратор, офис-менеджер,

менеджер по продажам





Образование: 1999-2001 Новопокравская гимназия (секретарь, воспитатель - педагог)



2001-2004 Днепропетровский технологический техникум (технолог пищевой промышленности),

2008 закончила бухгалтерские курсы.

Тренинг «Психология продаж»,

Экстрим -тренинг «Сквозь тернии к звёздам».




Работа:

С 2004 июль по 2005 апрель - агентство «А-Стар» офис-менеджер (продажа и аренда недвижимости, ведение документации по недвижимости, заключение и пролонгация договоров, телефонные переговоры, прием и направление телефонных звонков, ежемесячная финансовая отчетность, подбор персонала);

С 2005 мая по 2005 август - консалтинговое компания «Бизнес-студия» офис-менеджер (консультирование персонала, совместная работа по организации тренингов, корпоративных мероприятий);

С 2005 август по 2008 июль - клининговая компания ООО ВНПП «ГК Гриффин» менеджер по продажам (заключения договоров на комплексное обслуживание разного вида недвижимости, организация и ведения оптовой и розничной продажи, работа с VIP- клиентами, предоставление консалтинговых услуг);

С 2008 июля по 2009 ноябрь – ООО «Криэйдер» секретарь (прием и направление телефонных звонков, рассылка документов, регистрация входящей и исходящей документации, подготовка документов первичной бухгалтерии).




Пользователь ПК:



Word, Excel, Internet Explorer, Outlook, The Bat , EPSON Scan, ABBY FineReader

Моисеенко Ольга Евгеньевна

Домашний телефон: 728-80-96
Мобильный телефон: 8(063)195-22-74
Дата рождения: 05.09.1989 г.
Семейное положение: не замужем

Цель: должность офис-менеджера

Образование:
2006 г. - по наст. время Украинский Государственный Химико-Технологический Университет, факультет технологии высокомолекулярных соединений. Заочное отделение, специальность «Видавничо-поліграфічна справа»

Опыт работы:
2008 г. – 2009 г. ВАТ «Ощадбанк» - контролер-кассир

2007 г. - 2008 г. Салон мобильной связи «Мобилочка» - специалист по продажам
Основные обязанности:
- работа с клиентами;
- выполнение индивидуальных планов продаж;
- оформление документов;
- получение и доставка товарно-материальных ценностей;
- знание рынка и характеристик, технических групп товаров

Дополнительное образование:

- семинар-тренинг по продукту компании Nokia
- семинар-тренинг компании МТС

Сентябрь 2006 г. – январь 2007 г. ДП «Адидас Украина» - специалист по продажам

Дополнительная информация:
владение ПК программами (Word, Excel, Internet);
иностранный язык - английский - базовый
имею водительские права кат. «В»

Личные качества:
Аналитический склад ума, высокая работоспособность, целеустремлённость, коммуникабельность, активность, ответственность, умение работать в команде

Заработная плата на время испытательного срока - от 1500 грн

Брыкалов Иван Юрьевич
Год рождения 29.05.83
Место проживания г.
Днепропетровск ул. Бабушкина,35 кв.21

Последние три места работы:

1. Производственное предприятие "ТОМ".
Должность менеджер по прямым продажам.
Род деятельности П.П. производство и продажа торгового .
оборудования из материала: ДСП, дерево, металл и т.д.
Должностные обязанности.
-поиск клиента.
-расчет материала на объект.
-подбор дизайна торг. оборудования.
Время работы работы на П.П. "ТОМ" два года.

2. ООО "Еврокрансервис"

Продажа и комплектация грузоподъемной техники.
Должность менеджер по прямым продажам.
Поиск объектов имеющих крановое хозяйство и частников
имеющих грузоподъемную технику.
Последующая работа с клиентом.
Работа с чертежами деталей.
Время работы работы на ООО "Еврокрансервис" один год.

3.Центр комплектации "Сeresit-Pro" "Хенкель Баутехник (Украина)

Должность объектный менеджер.
- организовывать сбор информации о строящихся объектах.
-поиск строительных бригад и компаний.
-во время проведения строительных работ периодически выезжать
на объект, контролируя качество исполнения технических решений.
-посещать тех. семинары и тренинги проводимые "Хенкель Баутехник (Украина)"
-принимать участие в работе с рекламацией.
Время работы работы один год.
Знание ПК: World, Excel, 1c, Arcon-Home.
Авто ВАЗ 2109

Хомовская Валентина Валериевна


Год рождения: 1988
Телефон: 0(99) 495-05-15
E-mail: [email protected]


Минимальный уровень заработной платы: 2000 грн.

Цель: получение должности секретарь-референт

Образование:
2002 - 2005 – Машиностроительный колледж ДНУ, факультет: финансы, специальность: младший специалист экономист

Опыт профессиональной и трудовой деятельности:
2006 – ООО «ФОРЕНТ», секретарь-референт
Должностные обязанности:
• прием и распределение телефонных звонков
• работа с оргтехникой
• организация деятельности офиса
• учет и контроль оформления документации, идущей на подпись руководителю
• составление деловых документов
• организация переговоров с клиентами компании
• обеспечение приятной и комфортной рабочей атмосферы

2008 - 2009 –секретарь-референт
Должностные обязанности:
• работа с текущей документацией
• контроль рабочей дисциплины сотрудников
• выполнение поручений руководителя
• обеспечение офиса канцтоварами
• заказ билетов и гостиниц
• обеспечение бесперебойной работы офиса
• получение и отправка документации по регионам
• приём звонков, факсов и электронной почты
• оформление командировок
• составление приказов для руководителя и его заместителей, протоколов различных заседаний
• ведение переписки: внешней и внутренней
Знания и навыки:
• языки: русский, украинский – свободно; английский – со словарем
• компьютерная грамотность: Word, Ехсе1, Internet, Оutlооk Ехрress
• знакома с делопроизводством, деловой документацией
Личностные качества:
умение планировать и организовывать работу, оперативность, хорошая память, коммуникабельность, ответственность, легкообучаемость, исполнительность, презентабельная внешность, стремление к профессиональному и личному росту.

Тришина Екатерина Сергеевна.

Цель: Карьерный рост, достойная зарплата.

Личные данные Дата и место рождения 1985г. 2 января

г. Днепропетровск. Возраст: 24 .Семейное положение - не замужем Адрес: г. Днепропетровск ул. Матросская, 44 кв. 1 тел. 8067-196-99-39


Образование: с 2006 г. - 2008. Днепропетровский государственный техникум экономики и бизнеса. Бухгалтерский учет.

Дополнительное образование: 2005 г. ПВНЗ «Мiжрегiональна академiя бiзнеса та права iм. Кручiнiной». 1С: Оператор.

ОПЫТ РАБОТЫ: с 01.09.08- по настоящее время Торговый дом «Юсон» (канцтовары)

- менеджер по сбыту (оптовая торговля ручек под нанесение рекламы)


ОПЫТ РАБОТЫ: с 25.01.08- 01.09.08. ООО « Элта

- оператор 1C

- помощник бухгалтера

Обязанности: набор расходных, возвратных, налоговых и товарно-транспортных накладных, отчет о компенсации


ОПЫТ РАБОТЫ: с 18.06.07-31.10.07. ООО «РУШ». Департамент - финансовый. Отдел денежного обращения. Бухгалтер-кассир

Обязанности: организация своевременного и достоверного учета движения наличных и без наличных денежных средств.

Предложения для улучшения процесса работы: шаблоны и таблицы для операционных программ

ОПЫТ РАБОТЫ: с 18.10.2006 - 25.06.2007. СП ТОВ «Микроприбор» маг. Секунда. Старший продавец

Обязанности: формирование учета движения наличных денежных средств, административные вопросы.

- формирование - кассовых, товарно-денежных отчетов, продажи товаров, накладные, переоценка, рентабельность товара.

ОПЫТ РАБОТЫ: c 10.11.04 -01.02.2006. ООО CDplus Интернет - магазин Yesplus(CDpro).

- менеджер

- 1С: Оператор.

- Начальник отдела доставки по городу и Украине

Обязанности: учет движения товара, формирование расходных, приходных и возвратных накладных.

Знание языков: Украинский, русский, английский со словарем.

Работа с компьютером уверенный пользователь: 1C Предприятие «Торговля и склад» и «Бухгалтерия» 7.1 и 8.1, MS Office (Word, Excel, Access, Outlook) Навык работы с Internet (MS Explorer) и E-mail (Outlook Express) Имею домашний ПК (Pentium-IV/3.0)

Личные качества: Коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, трудолюбие, желание учиться и осваивать новые виды работы. Самостоятельность, умение работать в коллективе, настойчивость, стремление к профессиональному росту.

Специальные навыки Набор текста «слепым» методом: кириллица

Р Е З Ю М Е

Перетятько Станислав
Кандидат на должность –менеджер по продажам, экономист, системный администратор
Ц Е Л Ь
Эффективно применить свое образование и использовать личное мастерство и навыки в динамическом окружении, лидирование в профессиональной карьере.

П Р О Ф. О П Ы Т
Национальный горный Университет ДНЕПРОПЕТРОВСК 2005-2009
ЗАНИМАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ: системный администратор, лаборант
ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ФУНКЦИИ: администрирование сетей, сервера, компьютеров и ПО

ЧП MOBIL ДНЕПРОПЕТРОВСК 2007
ЗАНИМАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ: менеджер по продажам
ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ФУНКЦИИ: продажа мобильных телефонов и аксессуаров

ЧП Литвин ДНЕПРОПЕТРОВСК 2006-2009
ЗАНИМАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ: продавец-консультант
ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ФУНКЦИИ: продажа женской одежды

Компания Lаmbrе ДНЕПРОПЕТРОВСК 2008-2009
ЗАНИМАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ: менеджер по продажам
ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ФУНКЦИИ: продажа элитной парфюмерии Франции
О Б Р А З О В А Н И Е
Школа 101, Днепропетровск 1995 – 1998
Лицей 61, ДНЕПРОПЕТРОВСК 1998 – 2005

Национальный горный Университет (Бакалавр) 2005 - 2009
Факультет информационных технологий
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: Автоматизация и компьютерные системы
КВАЛИФИКАЦИЯ: младший инженер-системотехник
Национальный горный Университет (Бакалавр) 2007 - 2009
Межотрослевой институт безпрерывного образования
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: финансы и кредит
В данный момент студент 5-го курса. Староста группы.
C П О С О Б Н О С Т И
Склонен к административно-организаторской работе, самостоятелен в оценках, упорный в действиях и поступках, способен сплотить вокруг себя коллектив для достижения поставленной цели.
Средний уровень английского языка (чтение, письмо).
Хорошее знание компьютера как на пользовательском уровне так и на уровне программирования.
Знание программных пакетов AutoCAD,Pi-CAD,MathLab,MathCad.
Л И Ч Н О Е
Дата / место рождения: 15 октября 1987 г.
Семейное положение: не женат
Р А Б О Т А
Ищу интересную, хорошо оплачиваемую работу. Способен работать с повышенной нагрузкой.
В любой работе я оцениваю возможность профессионального роста, возможность использовать свои навыки и знания, получать новые. В острых моментах адекватно оцениваю ситуацию и способен принимать решения.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Тел: +380919140714; +380937174391
e-mail: [email protected]

Кривошея Светлана Юрьевна тел.093-715-90-37
Сведения о себе • Год и место рождения: 03.07.1984
• Национальность: украинка
• Семейное положение: замужем
• Дети: сын год рождения 14.12.2003
Образование [ 1999-2001] «ПТУ №63»
«Кассир в банке»
• 2002.г. Курсы «Академия им.Кручининой» «Бухгалтерия 1С 7,7»

Знание языков Английский, свободное чтение, перевод со словарем
Опыт работы 07.03.2007-14.06.2008 Национальная сеть строительных гипермаркетов «Новая Линия»
Продавец-консультант.
Осуществляла прием товара по соответствующим документам (счёт, приходная накладная, налоговая накладная, ТТН) Проверяла комплектность, изучала особенности новых товаров. Следила за соответствием цен в прайс – листах и ценниках на товар. Консультировала и обучала продавцов-стажеров.

01.08.2008.-12.01.2009 Супермаркет «Большая Ложка»
Администратор магазина.
Осуществляла приём товара по соответствующим документам (счёт, приходная накладная, налоговая накладная, ТТН, сертификат качества) Следила за наличием ценников на товаре. Проводила инкассацию. Переоценка существующего товара. Проведения инвентаризации. Проверка правильности работы персонала.

01.02.2009 – 01.09.2009 Днепровская холдинговая компания
Менеджер
Заключала договоров с покупателями, осуществляла поиск новых клиентов, так же работала по предоставлению и продвижению рекламных услуг, соблюдая этические нормы. Контролировала своевременную оплату заказчиками рекламных выходов. Вела работу, направленную на уменьшение долгов по оплате. Стимулировала рекламодателя повторно делать заказ на публикацию, оговаривая условия скидок при длительном заказе.


Другие навыки
Знание компьютера- Microsoft office 97/2000(Word, Excel), программа 1С:7.7



Личные качества Высокие коммуникативные навыки и умение общаться с клиентом в любых
ситуациях, целеустремлённая, исполнительная. Быстро обучаема.


Хобби Мастер причёсок и стрижек

Гавриленко Юлия Вадимовна


Сведения о себе: Год и место рождения 1985, г. Луганск
Национальность: украинка
Адрес: пр-т Воронцова 77-19
Контактный телефон: 8-097-774-08-14

Образование:

2003-2007 гг. Незаконченное высшее. Днепропетровский государственный университет, факультет «Системы и средства массовой информации» специальность «Журналистика».
С 2008 г. Криворожский экономический институт Киевского национального экономического университета, факультет «Международная экономика», специальность «Менеджмент организации»


Профессиональный опыт:

С 2007 –ведущий менеджер по логистике, ЗАО «Сентравис Продакшн Юкрейн». Ведение направления импорта. Заказ транспорта (авто, море, авиа), подготовка документов к отправке, отслеживание и контроль груза в пути следования. Работа с негабаритным транспортом для поставки на завод оборудования. Организация перевозок собственной продукции завода (экспорт) морским и авиатранспортом. Просчет оптимального способа доставки по цене и срокам, согласно заключенных контрактов. Контроль за своевременной постановкой транспорта для обеспечения бесперебойной работы производства. Взаимодействие с прямыми перевозчиками и экспедиторскими компаниями. Проверка и мониторинг бухгалтерской документации для оплаты счетов за перевозки. Ежедневная работа с отчетностью для информирования смежных отделов.

03.2007 – 09. 20007 - менеджер по логистике, ООО «М энд М Милитцер и Мюнх Украина ГмбХ». Международные грузоперевозки. Прием и обработка заявок на перевозку, организация процесса перевозки, планирование маршрутов. Взаимодействие с транспортными и экспедиторскими компаниями. Контроль за оформлением транспортно-соповодительной документации. Работа по привлечению клиентов. Выставление счетов. Ведение ежемесячной отчетности.

09.2006г. – 03.2007 – менеджер по логистике, ЧСПТО «Инструмент - Центр». Автомобильные перевозки по Украине. Составление оптимальных маршрутов движения для собственного автотранспорта компании, минимализация затратной части на перевозку. Подготовка документации для клиентов (счета, акты, налоговые, ТТН). Работа с перевозчиками по доставке срочных грузов. Ведение переговоров с клиентами по поводу доставки и ее стоимости.

07.2005г.- 09.2006 г. клиент-менеджер ГРУ, РУ, СФ, ВФ Криворожского филиала ПриватБанка. Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами. Консультации по продуктовому ряду банка (все кредитные линии, депозиты, пластиковые карты, платежи, услуги удаленного доступа и т.д.) выбор оптимального из них для каждого конкретного клиента. Проведение презентаций на предприятиях, стоечные продажи. Помощь руководителю в проведении переговоров с ключевыми клиентами банка. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.


Профессиональные качества и знание языков:

Свободное владение ПК (MS Word, Excel, Internet, Outlook), быстрый набор текста, умение обращаться с офисной техникой. Владение языками: русский, украинский – свободно, английский – разговорный.

Личные качества:

Целеустремленность, коммуникабельность, высокая степень обучаемости, инициативность, креативность, умение работать в стрессовых ситуациях.

Асадчих Анна Михайловна

Сведения о себе:
-дата рождения: 12.10.1972 год;
-национальность: украинка;
-семейное положение: разведена;
-дети: сын 1996 года рождения;
-контактные телефоны:8(097)366-34-74
-домашний адрес: г.Запорожье, ул.Героев-Сталинграда 34 кв.28.
Образование:
-1989-1990г.г.обучалась в Запорожском средне-профессиональном училище №42,
Окончила по специальности «Продавец III категории непродовольственных товаров».
-1992-1994 г.г.обучалась в Запорожском отделении «Славенского института международного управления» на факультете «Экономика».
Опыт работы:
-1990-1992г.г.-Производительный кооператив «Алекс» в должности секретаря-референта.
-1992-1993г.г.-Принята по переводу из кооператива «Алекс» на предприятие «Армасс» в должности пом. Бухгалтера.
-1993-1996-ООО «Днепр-Ватра» в должности менеджера.
-1996-19999г.г.-ПКФ «Фиолент-Днепр»в должности менеждера.
-01.07.1999-10.12.1999-ЧП «Даниэла» в должности менеджера.
-01.10.2003-23.03.2004-г.г.-ООО «Промметалтрейд» в должности секретарь,пом.руководителя.
-20.11.2004-21.11.2006г.г-.ООО «Виктория-транс» в должности секретарь,пом.руководителя.
-22.11.2007-20.07.2008-ООО «Компания Альпина» в должности секретарь,пом.руководителя.
-20.08.2008-14.08.2009г.г.-ООО «РИМ2000» в должности секретарь,пом.руководителя.
Требования предъявляемые к работе:
Профессиональный рост, возможность творческого и неординарного подхода при разрешении поставленных производственных задач, перспектива карьерного роста.
Уровень заработной платы: по договоренности.
Причина смены работы: стремление к профессиональному росту, улучшение материального положения.
Личные качества:коммуникабельность,организованность,пунктуальность,легк
о нахожу контакт с людьми, ответственность, не курю.
Деловые качества:целеустремленность,усидчивость,терпение,тактичность,исп
олнительность,способность к быстрому обучению и повышению квалификации, мобильность, умение работать в коллективе.
Дополнительная информация: водительские права категории «В»,стаж вождения-3 года,
Владение ПК (Word, The Bat, AutoCAD, Outlook Express, Internet,1СБухгалтерия,Microsoft Excel),офисной техникой(ксерокс, принтер, сканер, мини-АТС).
Интересы и увлечения: флористика, спорт, психология.

ПЕТРУНИН АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВИЧ
Город: Кривой Рог
Район проживания: Саксаганский, ул. Балакина, д. 24,кв 8
Образование: Высшее
Дата рождения: 22 июля 1966 г.
Конт. Тел. +3 0 98 341 23 87
Семейное положение: Женат, дочь Екатерина, 8 лет
Автомобиль Landmark

Опыт работы
Период работы: С августа 2001 по ноябрь 2009 года
Должность: Директор, главный редактор издательства
В компании: ООО “АТИКС”, г. КИЕВ, КРИВОЙ РОГ
СПД Петрунин А.А.
Журнал “АРЕНДА-ПРОДАЖА”
Рекламно-информационное издание города Кривого Рога. Издается с 21.11.2005г.
Организация продаж продуктовой группы товаров,
Раскрутка и выпуск журнала, работа с оптовиками, привлечения клиентов на подачу рекламы
работа с городской базы данных по аренде жилья (свыше 30 обновлений в
сутки)
Создан сайт знакомств, с суточной посещаемостью от 400 человек
Должностные обязанности: Организовано долгосрочное сотрудничество с крупными
системными банками и организациями.
Анализ эффективности деятельности подразделений, разработка стратегии продаж.
Налажена работа по продвижению на рынок г.Киева, снековой группы товаров, через компанию ООО "ОЛГА"
Организация работы городской базы данных по аренде жилья с прямыми телефонами хозяев, организация и контроль работы менеджеров, работа со СМИ
Стратегическое планирование развития бизнеса, подбор персонала, работа со средствами СМИ, рекламными и госучреждениями, ежедневная аналитика деятельности, как компании, так и конкурентов и многое другое
Работа над увеличением объемов продаж
________________________________________
Период работы: С марта 1995 по июнь 2001 года
Должность: Ведущий Менеджер
В компании: КБ “ПРИВАТБАНК” и КБ “ФИНАНСЫ И КРЕДИТ”, г. КРИВОЙ РОГ

Должностные обязанности: Первоначальная организация работы направления. Продажа банковского продукта. Привлечение на обслуживание корпоративных клиентов.
Должностные обязанности: Организация продаж физическим лицам банковских продуктов,
проведение рекламных компаний
Образование
Учебное заведение: Киевский Национальный Экономический Университет (Киев), г. Киев
Дата окончания: Декабрь 2000 года
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер-экономист
Курсы и тренинги
Название курса: Технологии увеличения объемов продаж. Стратегии и тактики»
Учебное заведение: ТА “ БИЗНЕС-МАСТЕР” (г. КИЕВ)
Продолжительность: 3 ДНЯ
Дата окончания: Декабрь 2003 года
________________________________________
Название курса: «Техника проведения телефонных переговоров. Работа с возражениями.
Учебное заведение: ТА “БИЗНЕС-МАСТЕР” (г. КИЕВ)
Продолжительность: 1 ДЕНЬ
Дата окончания: Декабрь 2003 года
________________________________________
Название курса: Изучение проблем кондиционирования и вентиляции
Учебное заведение: Учебный центр ИВИК (ТОРГОВАЯ МАРКА) (г. КИЕВ)
Продолжительность: МЕСЯЦ
Дата окончания: Ноябрь 2003 года
________________________________________
Название курса: Курсы по изучению английского языка
Учебное заведение: СП «Имидж-Освита» при Киево-Могилянской Академии (г. Киев)
Продолжительность: 5 месяцев
Дата окончания: апрель 2003 года
Название курса: Коммуникативный тренинг
Учебное заведение: ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА ПЕСОЦКИХ (г.КИЕВ)
Продолжительность: 3 ДНЯ
Дата окончания: Ноябрь 2002 года
________________________________________
Название курса: Курсы повышения квалификации банковских работников.
Учебное заведение: БАКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ (г.МОСКВА, ВЛАСОВА)
Продолжительность: 3 ДНЯ
Дата окончания: Март 1995 года

Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский язык: Базовый
Венгерский язык: Разговорный
Украинский язык: Разговорный
Компьютерные навыки: Операционные системы МS Windows, MS Offise. Интернет и д.р. Опыт проведения успешных рекламных компаний, маркетинговых исследований.
Дополнительная информация
Занятия в свободное время: Чтение книг, плавание, рыбалка.
Наиболее важные достижения: Достижение высоких результатов работе.
Создание двух торгово-строительных предприятий
Более 12 лет в сфере продаж товаров и услуг.
На руководящих должностях более 9 лет.
Дополнительные сведения: Знаю организацию и философию созидательного менеджмента.
Формирование долгосрочных конкурентных преимуществ бизнеса.
Индивидуальный набор инструментов и управленческих решений.
Уменьшение доли риска предприятия.
Организацию, мотивирование и стимулирование продаж.
Отслеживание динамики достижения цели и жизненного цикла продукции.
Организацию укрепления верности клиентов.
Связи с общественностью, работа с VIP-клиентами.
Составление бизнес-плана продаж, отчетность.
Проведение мониторинга услуг фирм-конкурентов.
Методика проведения рекламных акций.
Начальная организация работы направления.
Создание региональных представительств.
Управление персоналом от 15 человек.
ЕСТЬ ОГРОМНОЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ В КРУПНОЙ КОМПАНИИ. ГДЕ БЫ СМОГ ПРИМЕНИТЬ СВОИ ЗНАНИЯ И ОПЫТ