Работа в Днепропетровске

*Курченко Ирина Андреевна*

Тел: моб.( 097) 8714616, (099) 3017995, (056) 7416535
Email: [email protected]

Адрес проживания: Днепропетровск, наб. Ленина 13-20 (Кривой Рог ул.Хорезмская, 23)

Образование – высшее
1988 - 2003 г.г.– Харьковский государственный институт культуры,
специальность – «Организатор-методист культурно-массовой работы».
2004 – 2006 г.г. - Харьковский государственный университет,
специальность - «Психолог».


Дополнительное образование
05.2004 г. - Коммуникативный тренинг под руководством к.п.н. Доцента
кафедры педагогики и психологии Криворожского педагогического
университета Устименко С.Ф, г.Кривой Рог

06.2005 г.- Тренинг по развитию креативных способностей под руководством
Доцента кафедры психологии НИИ психологии АН Украины им. Костюка И.
Юрченко Т.П.
г.Киев

09.2007 – Тренинг по развитию устойчивости эмоциональных состояний под
руководством
Доцента МОКПО Обухова Я.Л.
г.Москва



Опыт работы за последние 5 лет
2003- 2006 г.г.- Специалист психологического сопровождения по работе с
персоналом, менеджер по работе с персоналом «ПриватБанка. г.Кривой Рог

Основные обязанности - Подбор и обучение персонала, психологическое
тестирование при приеме на работу, ротации, допуске к работе с
программными комплексами, изучение и коррекция морально-психологического
климата в коллективе, подбор сотрудников на руководящие должности,
мониторинг рынка труда, составление профессиограмм для основных
профессий Банка, индивидуальное и групповое тестирование, проведение
бизнес-тренингов для персонала, решение конфликтных ситуаций, проведение
социологических исследований.

Личные достижения:
-Разработана система психологического тестирования, программа изучения
психологического климата в коллективе;
- Разработана и внедрена система по снижению текучести кадров.

2006-2007 г.г. - Специалист по продвижению банковских продуктов
Криворожского филиала ПриватБанка.

Основные обязанности: Поиск и привлечение на обслуживание индивидуальных
и корпоративных клиентов банка. Продажа кредитных карт, привлечение
клиентов на депозитарное обслуживание, эквайринг,зарплатные проекты,
элитные карты , авто и ипотечное кредитование.

Личные достижения:
-За год работы привлечено на обслуживание 8 зарплатных проектов общей
численностью 2850 чел;
*

Привлечено на кредитные карты 16 предприятий ( 4 кредитных
конвейера )
*
По результатам акции по привлечению к обслуживанию военных
пенсионеров заняла 1 место по системе ( Украина) и награждена
специальной премией Головного Банка;
*
По результатам акции по привлечению к обслуживанию студентов
заняла 1 место по системе ( Украина);
*
При подведении итогов работы была признала «Лучшей по профессии» с
занесением поощрения в трудовую книжку.

06 -11 2007 г. - Менеджер по обслуживанию индивидуальных клиентов
Gold-клуба ПриватБанка Криворожского филиала

Основные обязанности: Привлечение и обслуживание клиентов высокого
класса, создание и разработка трафика клиентов, внедрение SRM-технологий .

Личные достижения:
*
За время работы привлечено на обслуживание в Gold-клуб более 120
клиентов;
*
По итогам работы заняла 2 место по системе (Украина);
*
Разработала и провела ряд обучающих тренингов для финансовых
консультантов «Эффективный продавец», « Телефонный маркетинг»
,«Основы эффективного обслуживания клиентов», «Работа с возражениями».

11.2007г. – по настоящее время - Ведущий менеджер Головного Офиса
( Днепропетровск), специалист Департамента Gold-клуба ГО.

Основные обязанности – поиск и привлечение индивидуальных и
корпоративных клиентов для обслуживания в Gold-клуб, продажа карт
Gold, Platinum, Signya, ипотечное и авто кредитование; привлечение
на депозитарное обслуживание и эквайринг по системе (Украина).

Личные достижения:
*
Отработана и внедрена система поиска клиентов по внутренним базам;
*
Отработана система поиска внешнего клиента по базам Интернет и
предприятий;
*
Разработана и внедряется концепция повышения уровня продаж
Gold-клуба при помощи создания агенской сети;
*
Проведено обучение и внедрение системы работы Gold-клуб в дочернем
банке ТаоПриватБанк Грузии.

Знания, навыки
Продвинутый пользователь ПК, знание программ /Windovs, Excel, Word,
Access, Power Point, /e-mail, интернет. /

Проведение презентаций, психологических и бизнес-тренингов.

Знание языков

Свободное владение русским, украинским языком. Базовый английский.

Личные качества

Высокая работоспособность, развитые организаторские способности,
инициативность, креативность, обучаемость, коммуникативность,
ответственность, амбициозность.

Умение работать в команде.
Оптимизм, и огромное желание работать и строить карьеру.
Вера в свои силы и способности.