Квалификация: квалифицированный специалист со знанием и практическим опытом разработки, внедрения, сертификации, поддержания и совершенствования систем менеджмента качества (МС серии ISO 9000:2000), описания, внедрения, анализа и оптимизации бизнес-процессов и разработки необходимой процедурной документации, организация и управление отдела управления качеством и его взаимодействия с подразделениями компании.
Цель: получение должности менеджера по качеству для реализации планов профессионального, личностного и служебного роста в компании, стремящейся развиваться в соответствии с современными требованиями к менеджменту.
Образование:
1989-1994 гг. – Днепропетровский государственный технический университет инженеров железнодорожного транспорта (ДИИТ) механический факультет; инженер-механик.
Дополнительное образование:
Февраль 2002 г. – Практикум-обучение (с месячным отрывом от производства) в Akademie TUV (Интерсертифика-Холдинг, г. Москва - г. Саратов) на специалиста по Системам Менеджмента Качества (160 часов/сертификат TUV THURINGEN).
Июнь 2002 г. – Практикум-обучение по курсу «Проведение внутреннего аудита и аудитов у поставщиков по стандарту ISO 9001:2000» (40 часов/сертификат ЗАО «Интерстандарт» г. Саратов).
Апрель 2003 года – Учебно-практический курс «Системы управления процессами на основе статистических методов контроля качества» (80 часов/Центр «Приоритет» г. Н.Новгород).
Ноябрь 2004 г. – участие в международной конференции в г. Москве, посвященной Всемирному Дню Качества, организованной Всероссийской Организацией Качества и РИА «Стандарты и Качество».
Ноябрь 2004 г. – Авторский семинар-тренинг Джона Шоттмиллера (США) «Экономика качества. Анализ затрат на качество» (16 часов/РИА «Стандарты и Качество» г. Москва).
Июль 2005 г. – Повышение квалификации на практикум-семинаре «Методы менеджмента. Управление процессами» (72 часа/Удостоверение МИСиС (г. Москва) об успешном тестировании и повышении квалификации).
Ежегодное участие в 2002 - 2007 гг. в международных конференциях по применению стандартов ISO 9000, 14001, OHSAS 18001 и HACCP в системах менеджмента качества предприятий в Москве, Киеве, Одессе, Ялте и т.д.
Опыт работы:
С 2001 г. – Начальник службы управления качеством ОАО «Днепровагонремстрой».
С 2000-2001 г.г. – заместитель начальника сборочного цеха (числ. более 300 чел.) на ООО «Днепровагонремстрой».
С 1998-2000 г.г. – начальник производственно-технологического отдела сборочного цеха на ОАО «Днепровагонремстрой».
С 1996 -1998 г.г. – инженер-технолог, мастер, старший мастер сборочного цеха на ОАО «Днепровагонремстрой».
Основные обязанности:
·Разработка и организация внедрения мероприятий, связанных с подготовкой компании к разработке, внедрению системы менеджмента качества на предприятии и прохождению сертификационных, наблюдательных/подтверждающих аудитов, аудитам 2-ой стороной и т.д.
·Разработка документации системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов: политики и целей в области качества, процедур, методологических и рабочих инструкций, протоколов/записей качества, планов по качеству и т.д.
·Описание и внедрение бизнес-процессов на предприятии, разработка критериев и методов их мониторинга, оценка и анализ, а также последующая оптимизация и улучшение бизнес-процессов системы менеджмента качества.
·Планирование и организация проведения в компании внутренних аудитов (систематических проверок) Системы Менеджмента Качества, бизнес-процессов компании и аудита продукции/услуг, контроль выполнения требований стандартов ISO 9001:2000 и внутренних регламентов в организации.
·Планирование и разработка мероприятий по итогам проведения в компании сертификационных и внутренних аудитов, направленных на развитие предприятия и контроль за их выполнением.
·Организация сбора информации и подготовка материалов для проведения высшим руководством компании анализа системы менеджмента качества, подготовка и утверждение комплексного плана мероприятий по улучшению функционирования компании.
·Проведение в компании учебы персонала по вопросам улучшения Системы Менеджмента Качества предприятия и применению стандартов серии ISO 9000.
Достижения:
С февраля 2001 года – Руководитель службы управления качества, созданной для разработки, внедрения, сертификации и дальнейшего улучшения системы менеджмента (управления) качеством завода (СМК) в соответствии с требованиями ISO 9001:2000.
Разработка и внедрение комплекса мероприятий (в т.ч. и организация службы менеджмента качества), необходимых для успешной сертификации системы менеджмента качества в декабре 2001 года в международном системе TUV-CERT и национальной системе УкрСЕПРО (предприятие получило международный сертификат по ISO 9001:2000 одним из первых в странах СНГ) и поддержание системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000, что позволило успешно осуществить прохождение за истекший период более 20-ти сертификационных, наблюдательных аудитов и аудитов 2-ой стороной, как в национальных, так и в международных Органах по сертификации и компаний.
Разработка электронной версии ведения и актуализации процедур и документации системы менеджмента качества.
Формализация бизнес-процессов предприятия в нотации IDEF3 (блок-схемы) и описание их в соответствующей процедурной документации. Установление по каждому бизнес-процессу критериев и методов оценки, осуществление последующего анализа с применением статистических методов (в т.ч. ККШ). Оценка состояния бизнес-процессов СМК предприятия по критериям BSC (сбалансированной системы показателей).
Создание электронной базы контроля за внедрением мероприятий, связанных с проведенными внутренними и внешними аудитами, по итогам проведения высшим руководством анализа системы менеджмента качества и планированием развития предприятия.
Разработка системы анкетирования и интервьюирования потребителей продукции предприятия и сотрудников предприятия с применением статистических методов, с целью определения степени их удовлетворенности.
Разработка материалов и тестов для обучения внутренних аудиторов завода, вновь поступивших сотрудников и руководителей подразделений по вопросам системы менеджмента качества и стандартов серии ISO 9000:2000.
Имеются наработки для внедрения системы «Lean» (Бережливое производство) и «5S» (Упорядочение).
Имеется положительный опыт участия в подготовке и непосредственно подготовки систем менеджмента качества нескольких предприятий (строительство, производство, оказание услуг и др.) численностью 150 – 3 500 чел. к сертификации по стандарту ISO 9001:2000 в различных органах сертификации (национальных и международных).
Навыки и знания:
Профессиональные знания и навыки: порядок проведения сертификации и аттестации качества промышленной продукции и услуг, статистические методы контроля качества; методы и средства технического контроля; правила проведения испытаний и приемки продукции; стандарты серии ISO 9000; аттестация, обучение и управление персоналом; имеется опыт публичных презентаций, в т.ч. на международных конференциях.
Владение ПК на уровне пользователя: MS Word, MS Excel, Power Point, Internet, The Bat.
Владение языками: русский, украинский, английский (со словарём).
Прочее:
Личные качества: целеустремленность, организаторские способности, требовательность к себе и к персоналу, работоспособность, исполнительность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость и самообучаемость, аналитический склад ума.
Имеются водительские права категории «Б» и л/а.
Хобби – игровые виды спорта (волейбол, футбол), л/а. |
Резюме: руководитель транспортного предприятия. отдела
В вашем блокноте: