Работа в Днепропетровске

Телефон +3 8097 878 52 73
Полякова Наталья Артуровна
Сведения о себе: Дата рождения: 08.10.1984 г.
Национальность: украинка.
Семейное положение: замужем.
Дети: нет.

Цель: Поиск новой работы с перспективой профессионального и материального роста.
Квалификация
Август 2007 г.-декабрь 2008 г. ЗАО “ОТП Банк” г.Днепропетровск
эксперт по обслуживанию частных клиентов
Открытие и последующие сопровождение текущих счетов в национальной и иностранной валютах физическим лицам резидентам и нерезидентам.
Оформление депозитных вкладов физическим лицам, с последующим их сопровождением.
Консультация клиентов по автомобильному и ипотечному кредитованию,подготовка документов для рассмотрения возможности предоставления кредитов,оформление выдачи кредитов.
Ведение переговоров и привлечение клиентов физических лиц.
Открытие дебетовых, кредитных и зарплатных карт физическим лицам.
Осуществление первичного финансового мониторинга.
Инкассация банкомата.
Привлечение клиентов,расширение клиентской базы, реализация маркетингового плана банка в отделении,принятие участия в его разработке.
Август 2006 г.-август 2007 г. ЗАО Банк “Кредит-Днепр” г.Днепропетровск
ээкономист отдела оформления и обслуживания международных пластиковых карт
Ведение переговоров и привлечение клиентов юридических и физических лиц.
Заключение договоров с юридическими лицами на расчетно-кассовое обслуживание.
Подписание договоров с предприятиями и частными предпринимателями по открытию корпоративных карт.
Ведение переговоров и подписание договоров на установку банкоматов и терминального оборудования.
Открытие карт,счетов физическим лицам в национальной и иностранной валютах.
Оформление дополнительных услуг (оплата коммунальных платежей через банкомат,подключение услуги GSM-banking,оформление страхового полиса).
Оформление потребительских кредитов, кредитных карт и овердрафтов с последующим сопровождением.
Мониторинг погашения кредитов, работа с должниками.

Ноябрь 2004 г.-август 2006 г. ЗАО Банк “Кредит-Днепр” г.Днепропетровск
экономист отдела финансовой безопасности и поддержки клиентов
Консультация клиентов по вопросам безопасного использования и обслуживания международных пластиковых карт в торговой и сервисной сети, банкоматах, кассах банка.Блокировка,разблокировка карт.
Проведение расследований по случаям несанкционированного использования пластиковых карт.
Взаимодействие с подразделениями банка, Процессингового Центра, торговыми точками, банками-эквайерами.

Образование:
2001-2004 гг. Техникум ракетно-космического машиностроения г.Днепропетровск
“Программист для электронно-вычислительной техники и АС”.
2006 г. Государственный институт подготовки и переподготовки кадров промышленности
“Экономика и финансы.
Дополнительная информация:
- английский- технический;
- компьютерные навыки: Windows, Word, Power Point, Outlook Express, Excel, Internet.Lous,специализированные банковские программы.
Дополнительные сведения: ориентация на качественное обслуживание клиентов, целеустремлённость, индивидуальный подход к людям, , гибкость, ответственность за результат, устойчивость к стрессам, умение работать в команде, чувство юмора.